“我謹(jǐn)代表全世界最大的奢侈品集團(tuán)LVMH集團(tuán)，為我們旗下的嬌蘭品牌呈現(xiàn)在天貓上致以熱烈的祝賀。”LVMH集團(tuán)大中華區(qū)總裁吳越在“嬌蘭進(jìn)駐天貓”的發(fā)布會上毫不掩飾其對天貓平臺的推崇：“今天，天貓代表著中國，折射著中國的進(jìn)步、中國的發(fā)展，已經(jīng)吸引了中國的時尚人群，所以奢侈時尚品牌進(jìn)入天貓理所當(dāng)然。在如今信息化的時代中，線上線下聯(lián)動，已經(jīng)成為必然趨勢，對于我們奢侈品牌來說，也不例外。法國嬌蘭此次入駐天貓，我相信對整個集團(tuán)來說，也是一種鞭策。”
楊洋手持天貓貓公仔在嬌蘭活動現(xiàn)場
電商已成為像空氣一樣的必需品 奢侈品與天貓進(jìn)入蜜月期
LVMH集團(tuán)大中華區(qū)總裁吳越在天貓直播中闡釋了電商之于奢侈品的重要意義，在他看來，中國電商剛出現(xiàn)時，是技術(shù)驅(qū)動，且分的很清楚，傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)，線上和線下，但今天中國電商的發(fā)展已經(jīng)讓市場和消費者都數(shù)碼化了，電商這個曾經(jīng)技術(shù)型概念已經(jīng)成為“空氣”一樣的必需品。在這種情況下，品牌和產(chǎn)品跟電商的合作，不是一個簡單的網(wǎng)上網(wǎng)下渠道的問題，而是360度為消費者服務(wù)的舉措，本質(zhì)上是創(chuàng)造一個新的溝通和服務(wù)方式。
據(jù)華爾街日報今年6月的報道，飽受業(yè)績不斷下滑以及線下關(guān)店等消息困擾，對中國市場押下重注的奢侈品牌紛紛加速擁抱天貓等第三方平臺，在數(shù)字化方面最為激進(jìn)的Burberry甚至預(yù)測，未來3年來自電商平臺的收入將占到公司總收入的三分之一。
“電商”和“中國市場”已成為奢侈品集團(tuán)資本故事的關(guān)鍵詞。歐美奢侈品集團(tuán)、高端品牌在過去一兩年里的確紛紛調(diào)整各自的中國市場策略，而天貓一直各方是首選電商平臺。據(jù)官方披露，天貓先后迎來了Burberry、雅詩蘭黛、海藍(lán)之謎、蘭蔻、Sisley希思黎、Roger&Gallet香邂格蕾、CPB、雪花秀、菲拉格慕、哈雷、捷豹路虎、瑪莎拉蒂等諸多歐美奢侈高端品牌和Y-3 、Clot等頂級潮牌入駐，涵蓋服飾、箱包、美妝、汽車多個熱門消費品類。同期，阿里投資的魅力惠攜Dolce&Gabbana、Trussardi等3000個授權(quán)大牌作為天貓奢品閃購頻道一起融入。
奢侈品“觸電”為何要首選天貓？
據(jù)悉，此次嬌蘭天貓直播，一小時內(nèi)收獲近400萬次互動，5萬新粉絲，18～25歲用戶占比超過50%。而嬌蘭線下的彩妝平均消費年齡是30歲，護(hù)膚品消費者平均年齡是33歲。阿里巴巴平臺4.34億用戶中的年輕消費者是奢侈品集團(tuán)最為看重的。
lvmh集團(tuán)旗下品牌
數(shù)字化與消費者互動的成效決定奢侈品未來
來自巴黎銀行奢侈品分析師luca solca表示，奢侈品牌在中國如果想要進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)銷售的領(lǐng)域，需要一個強大的第三方平臺來做支撐，而天貓正是這一領(lǐng)域的專業(yè)玩家，并預(yù)計在未來幾年內(nèi)，奢侈品牌都會進(jìn)入天貓等第三方平臺進(jìn)行銷售。
對于未來的定位，Burberry方面曾公開表示，將把目標(biāo)轉(zhuǎn)向更為年輕的消費群體，而這一目的將通過數(shù)字化和消費者互動等手段來實現(xiàn)。
